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客户管理与销售增长的实操方法、行业观察与产品更新

crm系统一套大概多少钱，没有统一答案：我们 599 元/年/席位，纷享销客官网 1428 元/人/年，一个按席位算，一个按人算。

crm系统有什么功能，一共 12 个，按 9 步流程依次排开；要只留三个，就留线索分配、客户建档和跟进提醒，其余都是底座。

客户管理系统哪个好用，先分品类再挑品牌：流程能对上你的公司就是好用，功能再多对不上也是白买。

CRM软件免费版和付费版区别不在功能多少，而在四条边界：席位、存储、能不能导出 .xlsx、有没有人工服务，这才是分水岭。

SCRM和CRM的区别是重心不同：CRM 管推进，记录客户在谁手上、跟到哪一步；SCRM 管触达，把微信里的流量接住，两者并不冲突。

crm系统简介先说结论：它不是记录工具，而是让客户在谁手上、跟到哪一步变得可查，6 大能力里每天真正在用的只有三块。

crm系统操作流程，标准是 9 步：从多渠道获客开始，到客户服务复购结束，中间是分配、建档、跟进、商机、报价、签约、回款。

销售漏斗的六个步骤是线索获取、初步接触、需求明确、方案报价、商务谈判、成交，出口条件比步骤名字更重要。

销售离职带走客户怎么处理，顺序是先冻账号、再收资料、当天完成交接、最后才谈责任，反过来资料就丢了。

通话录音如何转成文字，四条路：手机自带转写、转写工具、语音识别接口、CRM 外呼自带的转写，选哪条看录音量。